1案例背景

家装行业的获客成本逐年攀升,喜百年装饰在投放初期也遇到过同样的问题:只依赖单一的朋友圈广告,曝光量和流量规模都受限,点击率、获客量都不理想。

更关键的是,家装是典型的高客单、长决策、重线索生意,既需要规模化的品牌曝光,又需要精准触达真正有装修需求的人。单一资源很难同时兼顾这两件事。

装修施工实景
装修施工实景

2打法拆解

第一,确立"双主阵地 + 双辅助"的资源结构。

喜百年把微信朋友圈广告和 QQ 购物号广告作为两大主阵地,腾讯新闻、QQ 浏览器作为辅助获量资源。不同资源分工不同:朋友圈承担品牌曝光与精准触达,QQ 购物号承担增量获客,资讯类资源负责扩大覆盖。

第二,吃到 QQ 购物号的人群红利。

当时家居行业数据显示,25-44 岁的核心购买人群在 QQ 购物号资源位中占比达到 44.7%。喜百年抓住这一新资源位的红利,重点投放,用相对低的成本触达了大量精准的家装购买人群。

第三,围绕核心人群统一优化素材与定向。

针对 25-44 岁核心人群,素材突出装修案例、价格优惠和服务保障,而不是泛泛地做品牌曝光;各资源位之间共享同一套人群策略,避免"曝光很大、线索很水"。

第四,持续投放、按数据动态分配预算。

整个投放持续一年以上,通过数据监控不断优化各资源位的预算分配,把钱向效果更好的位置倾斜,而不是一次性铺开后放任不管。

3数据结果

这套多版位、多资源组合持续投放后,喜百年装饰实现了一年超过 2 亿次曝光,点击率提升 30%,获客量同步提高。

4借鉴点

  1. 单一资源很难兼顾"规模"和"精准",高客单行业尤其需要组合资源:一个主阵地做曝光、一个增量阵地拉新、辅助资源补覆盖。
  2. 要主动关注新资源位的人群红利。 当核心购买人群在某个新位置高度集中时,早入场往往意味着更低成本。
  3. 组合不是简单堆渠道, 关键是各资源有明确分工、共享同一人群策略,并按数据持续调配预算。
  4. 多资源打法需要时间和耐心,素材与定向要在投放中持续迭代,而非一锤子买卖。